Description
Ce parcours d’apprentissage est composé de 7 capsules (durée totale approximative de 1 heure ). Ces WebCapsules, que vous visionnerez à votre rythme à partir d’un lien Web qui vous sera transmis, visent à vous aider à conduire vos conversations difficiles avec plus d’aisance grâce à une approche structurée en quatre étapes. Vous verrez également, en survol, comment faire face aux réactions de votre interlocuteur. Note : le nombre d’accès à la plateforme est limité – il est recommandé de compléter le parcours d’apprentissage en une seule fois.
- Abordez les situations avec courage
- L’approche 4×4 : une méthode puissante
- Étape 1 : Préparation mentale
- Étape 2 : Contextualisez avec précision
- Étape 3 : Conduire habilement la conversation
- Étape 4 : Savoir boucler sans ambiguïté
- Savoir contrer les réactions
Le contenu de ces WebCapsules est basé sur les fondements théoriques du livre d’Isabelle Lord « Le courage de dire ».
En complément :
- Exercices
- Exemples pratiques
- Trucs et conseils
Compétences-clés : Courage managérial – Communication – Responsabilisation
Objectifs
- Découvrez comment aborder les situations avec courage.
- Initiez-vous à l’approche 4×4, une méthode vous permettant de conduire efficacement vos conversations difficiles en quatre étapes, avec en soutien une démonstration.
- Familiarisez-vous, en survol, avec 8 réactions difficiles qui surviennent fréquemment lors de situations délicates.
Formatrice : Isabelle Lord, CRHA
Présidente de Lord Communication managériale depuis 12 ans, CRHA, coach professionnelle (PCC) et gestionnaire aguerrie, Isabelle Lord est diplômée de l’Université McGill en gestion et détentrice d’un D.E.S.S. en Organisation et ressources humaines de la Sorbonne (Paris 1). Elle est aussi une conférencière recherchée sur les scènes nationale et internationale. Les interventions et formations de son entreprise ont touché à ce jour plus de 150 000 gestionnaires et professionnels.
Auteure de 5 best-sellers, elle se démarque par l’originalité de ses approches de formation, tout comme par son coaching et par ses livres, dans lesquels elle démontre à quel point la communication et la gestion se confondent. Elle porte la conviction profonde que c’est par sa façon de communiquer qu’un chef obtient des résultats et que les leaders qui connaissent le succès savent mettre à profit une communication efficace.
Calendrier
- La plateforme contenant les WebCapsules sera disponible du 24 janvier au 6 mai 2022. Vous avez jusqu’au 21 janvier pour vous inscrire.
Tarification
- Membre de l’Alliance : 97,73 $ taxes incluses
Date limite pour annuler sans frais : 14 janvier 2022
Autres formules disponibles
L’Alliance propose différentes possibilités pour les personnes intéressées par le sujet :
- Mini boot camp virtuel de 3 heures.
- Formation personnalisée à votre organisation. Communiquez avec nous pour information.
Conditions liées à une annulation ou à une absence
Avant de procéder à l’inscription, veuillez prendre connaissance des conditions liées à une annulation ou à une absence.