Présenté par l’Association des gestionnaires des établissements de santé et de services sociaux (AGESSS)
Cette WebFormation vous propose des activités expérientielles pour apprendre à communiquer une vision claire à votre équipe afin de l’inspirer à participer activement à l’atteinte des objectifs. Elle vise également à optimiser vos opérations en gérant proactivement les résultats de votre équipe.
Stratégie de formation reposant sur 3 piliers :
À la fin, les participants prennent un engagement envers eux-mêmes, leur équipe, leur gestionnaire. Il s’agit d’une mission à mettre en action dans leur quotidien et qui contribuera au transfert optimal des apprentissages.
Avec 40 ans d’expérience en direction et gestion d’équipes, Thierry G. Eck a développé une expertise en leadership, en développement du capital humain et en excellence du service client. Son parcours international l’a conduit à accompagner des organisations en Europe, en Amérique latine, dans les Caraïbes et au Canada, où il a aidé dirigeants et gestionnaires à bâtir des cultures d’entreprise performantes et centrées sur l’humain.
Conférencier reconnu, M. Eck intervient sur des thématiques liées à l’expérience client et au leadership, mettant en lumière le rôle des leaders dans la création d’un environnement favorisant l’engagement, la satisfaction et la fidélisation des clients et collaborateurs.
Titulaire de certifications en leadership et en gestion auprès de Cornell University et de l’University of Memphis, il est également accrédité Certified Hospitality Administrator (CHA) et Certified Hospitality Educator (CHE), ce qui témoigne de son engagement envers l’excellence en formation et en développement du leadership.
Auteur du livre Diriger avec le Cœur et l’Esprit, M. Eck partage une vision du leadership fondée sur l’intelligence émotionnelle et la réflexion stratégique. Son expérience en tant que dirigeant et éducateur lui a permis de concevoir et de diriger des programmes novateurs visant à outiller les leaders de tous horizons.
→ Coût pour les membres de l’Alliance : 316,18$ taxes incluses
→ Plateforme utilisée : Teams
→ Nombre de participants : Minimum 10 – Maximum 12
Automne 2025
28 octobre 2025 : COMPLET
13 novembre 2025 : COMPLET
Hiver 2026
8 avril 2026 – 8 h 30 à 12 h