S’outiller pour faire face aux relations difficiles au travail

Description

Comme gestionnaire, vous n’êtes pas à l’abri de vivre une relation difficile avec un employé, un collègue, un patron ou un collaborateur. Il existe des outils et des façons d’aborder ces situations sans y laisser toute votre énergie ou votre santé. Cette WebFormation, destinée au gestionnaire soucieux de maintenir des relations harmonieuses au travail, vous apprendra à reconnaître les indices d’une relation qui présente des défis particuliers et à composer avec divers réactions et comportements de personnes qui entravent la collaboration et l’efficacité au travail.

Cette WebFormation d’une durée totale de 6 heures est composée de deux parties de 3 heures présentées à un intervalle d’une semaine afin de favoriser une meilleur intégration des acquis.

Compétences-clés : Gestion des personnalités difficiles – Gestion des émotions –  Développement de relations interpersonnelles saines

Objectifs

Intégrer de nouveaux savoir-être et savoir-faire dans les relations difficiles que vous vivez et améliorer, dans l’ensemble, la qualité de vos rapports avec autrui.

Plus précisément :

• Intégrer les cinq principes d’une relation responsable.
• Apprendre à transiger avec une personne anxieuse.
• Appliquer les techniques de communication pour réussir un dialogue constructif.
• Préparer un entretien difficile (cas) et observer l’impact de votre communication chez votre interlocuteur.
• Examiner vos réactions personnelles et transformer les attitudes qui freinent l’évolution de vos relations.
• Découvrir quatre trucs pour rester « zen » en tout temps.

Approche pédagogique

Approche de formation mixte : présentation, exercices en sous-groupes et plénière.

Formatrice : Ghislaine Labelle

Ghislaine Labelle, CRHA, est psychologue organisationnelle et médiatrice accréditée. Formatrice, conférencière et auteure de livres réputés sur la prévention et la gestion des conflits en milieu de travail, M^me Labelle aide les entreprises à transformer les conflits en collaboration et à rétablir la paix au travail. Ses clients l’apprécient pour son pragmatisme et sa capacité à stimuler les gestionnaires à créer des environnements de travail empreints de respect, de collaboration et d’harmonie.

Calendrier

• Partie 1 : 18 février 2025 – 13 h 30 à 16 h 30
• Partie 2 : 25 février 2025 – 13 h 30 à 16 h 30

Tarification

• Membre de l’Alliance : 442,65 $ (taxes incluses)
• Date limite d’inscription : 14 février 2025
• Date limite d’annulation sans frais : 11 février 2025

Plateforme utilisée : TEAMS

Assurez-vous que votre organisation ne restreint pas l’accès à cette plateforme ou prévoyez l’utilisation de votre équipement personnel.

Autre formule disponible

Il est également possible de bénéficier, avec d’autres cadres de votre ministère et organisme, d’une formation personnalisée en organisation pour ce sujet. Pour information.

Conditions liées à une annulation ou à une absence

Avant de procéder à l’inscription, veuillez prendre connaissance des conditions liées à une annulation ou à une absence.