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Préparer et gérer une rencontre difficile au travail

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Détails

Lieu

Montréal – Université Laval
550, rue Sherbrooke Ouest - 3e étage - Tour Est
Montréal, Québec H3A 1B9 Canada

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Formation présentée par l’Association québécoise des cadres scolaires (AQCS)

Dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles, les gestionnaires ont souvent à tenir des rencontres avec leur équipe, des partenaires, des collègues, etc. Il arrive à l’occasion qu’une réunion puisse être plus difficile et qu’ils soient tentés de la remettre à plus tard. Cette formation vise principalement à vous outiller afin que vous soyez en mesure de planifier, organiser et réaliser la tenue et le suivi d’une rencontre qui peut s’avérer délicate. Vous apprendrez également à communiquer de façon professionnelle dans les moments difficiles et conflictuels.

Objectifs de la formation

  • Planifier le contenu et le déroulement de la rencontre afin de maximiser l’intervention et d’en tirer les bénéfices attendus
  • Organiser la rencontre en identifiant les bons intervenants et l’environnement approprié pour tirer le meilleur bénéfice d’une telle rencontre
  • Réaliser la rencontre en s’assurant de bien identifier l’objet principal de celle-ci et écouter afin de comprendre son interlocuteur et être en mesure d’ajuster son message en fonction des attentes, des faits et des explications
  • Effectuer le suivi approprié en tenant compte des faits, du déroulement de la rencontre, des attentes, des engagements pris de part et d’autres et des directives internes

Formateur

Serge Rippeur est formateur et coach diplômé de la WABC (Worldwide Association of Business Coaches), spécialisé dans le développement des habiletés de gestion pour le personnel de supervision et cadre. Fort de ses 25 ans d’expérience dans le domaine de la gestion et de la maximisation des opérations dans un environnement hautement syndiqué, il favorise une approche terre à terre, basée sur la collaboration, la rigueur et le respect, facilitant ainsi l’atteinte des objectifs en équipe.

Calendrier

  • Vendredi 22 novembre – 8 h 45 à 16 h 30

Tarification

Présentiel – Montréal :

  • Membre de l’Alliance : 316,18 $ taxes et dîner inclus

Inscription en ligne

Les billets pour cet événement ne sont pas disponibles.
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