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SUMMARY:Leadership conscient : prévenir les conflits et consolider son équipe - Trois-Rivières - COMPLET
DESCRIPTION:Présenté par l’Association des cadres des collèges du Québec (ACCQ) \n\n\n\n\nDESCRIPTION\nDans le tourbillon du quotidien des gestionnaires\, les conflits sont inévitables. Cependant\, ce n’est pas le conflit en soi qui pose un problème\, mais la manière dont il est géré. Alors\, comment désamorcer les tensions plutôt que les exacerber? Comment réagir lorsque les émotions prennent le dessus? Comment la manière de communiquer suscite-t-elle l’apparition de conflit ou l’apaisement des tensions? Quelles actions entreprendre pour être un facteur de protection plutôt qu’un risque pour la santé psychologique de nos collaborateurs? \nCette formation interactive\, en présentiel\, propose des clés pour transformer son approche et devenir un leader préventif et conscient. Dans une optique de prévention des conflits\, trois incidents critiques seront présentés sous forme de capsules vidéo pour susciter la réflexion et initier des discussions. Les personnes participantes seront invitées à explorer notamment leurs indicateurs de mécanisme de défense\, leur style de communication managériale\, ainsi que les risques psychosociaux potentiels dans leur environnement de travail. \nCompétences-clés : Leadership mobilisateur – Communication managériale – Gestion bienveillante des ressources humaines \nObjectifs\nObjectif général : \n\nPrendre conscience de l’impact déterminant du gestionnaire sur le conflit.\n\nObjectifs spécifiques : \nConcernant les indicateurs de mécanisme de défense : \n\nRepérer les situations où on adopte une posture de collaboration et une posture de défense;\nIdentifier les impacts de ces postures sur le conflit dans l’environnement de travail;\nIdentifier ses trois principaux indicateurs de mécanisme de défense et des stratégies pour les gérer.\n\nConcernant la communication managériale : \n\nSituer le contexte et l’impact de la communication managériale;\nPrédire l’impact de ses choix de moyens\, de moments et de lieux de communication;\nIdentifier des pistes d’action pour améliorer ses habiletés d’écoute\, de questionnement et de feedback.\n\nConcernant les risques psychosociaux au travail : \n\nIdentifier les risques pour la santé physique et psychologique dans nos milieux de travail;\nDistinguer les facteurs qui accentuent de ceux qui diminuent les risques psychosociaux (RPS);\nDéterminer les actions à prendre dans son milieu de travail pour favoriser les facteurs de protection.\n\nDéroulement\n8 h 45 : Accueil des personnes participantes \n9 h : Indicateurs de mécanismes de défense : le leader préventif et perspicace \n10 h 30 : Pause \n10 h 45 : Communication managériale : le leader inspirant et efficace \n12 h 15 : Diner collectif \n13 h 15 : Risques psychosociaux au travail : le leader facteur de protection \n15 h : Clôture de la journée \nFormatrice : Caroline Servant\, coach professionnelle certifiée\, CRHA et médiatrice accréditée\nMme Caroline Servant est titulaire d’un baccalauréat en sciences appliquées ainsi que d’une maîtrise en gestion. Coach professionnelle certifiée (PCC) par l’International Coaching Federation\, elle est également membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) et médiatrice accréditée. Elle poursuit actuellement une seconde maîtrise en prévention et règlement des différends. \nAprès un bref passage dans le secteur privé\, Mme Servant a consacré 27 années au réseau collégial\, dont 17 au sein d’un cégep\, d’abord comme professionnelle\, puis comme cadre en ressources humaines. Elle a ensuite occupé pendant 10 ans le poste de directrice des relations du travail à l’Association des cadres des collèges du Québec (ACCQ)\, où elle a accompagné de nombreuses personnes gestionnaires confrontées à des enjeux variés. \nAujourd’hui\, elle met son expertise au service des organisations en offrant de la formation\, du coaching de gestion et des services de médiation. \nInformations techniques\n→ Coût pour les membres de l’Alliance : 424\,26 $ taxes incluses \n→ En présentiel \n→ Nombre de participants : Minimum 8 – Maximum 15 \n  \n\nINSCRIPTION\nHiver-Printemps 2026 \nInscription –  Trois-Rivières (Cégep) : \n\nJeudi 26 mars 2026 – 9 h à 15 h\nDate limite d’inscription : 23 mars 2026\nDate limite d’annulation sans frais : 18 mars 2026\n\nJe m’inscris \n 
URL:https://www.alliancedescadres.com/activite-page/leadership-conscient-prevenir-les-conflits-et-consolider-son-equipe-trois-rivieres/
LOCATION:Cégep de Trois-Rivières\, 3175\, boul. Laviolette\, Trois-Rivières\, Québec\, G8Z 1E9\, Canada
CATEGORIES:Développement professionnel
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